Grip op uw spel

Hoe speelt u verantwoord bij Rollanzia Casino?

Vanaf 18 jaar speelt u hier alleen als tijdverdrijf, en in elk account staan stortingslimiet, inzetlimiet, verlieslimiet, sessietijdlimiet en zelfuitsluiting klaar.

18+
Bescherming en hulp

Zo houdt u het speelplezier binnen de perken

Deze afspraken horen bij hoe Rollanzia Casino met spelers omgaat, van de eerste storting tot een vraag achteraf.

Onderwerp
Gegeven
Minimumleeftijd
18+
Licentie
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-554908
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Zelf de touwtjes in handen

Waar stelt u uw speelgrens in?

Handig op het moment dat u merkt dat een avond langer duurt of meer kost dan u van plan was.

U bepaalt wat er binnenkomt

Hiermee legt u vast hoeveel u per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat u gaat spelen, zodat uw bedrag al vaststaat.

Wat zet u per ronde in?

Deze grens bepaalt het bedrag dat u per inzet of per ronde kwijt kunt. Stel hem in als de inzetten ongemerkt groter worden dan u wilt.

Als een avond duur wordt

Met een verlieslimiet stopt het spelen zodra u een bepaald bedrag hebt verloren. Kies hem op een rustig moment, niet direct na een tegenslag.

Een klok naast uw spel

Deze limiet beëindigt uw sessie na een door u gekozen speelduur. Zet hem aan wanneer u merkt dat u de tijd uit het oog verliest.

Sluit u uzelf tijdelijk uit

Met zelfuitsluiting sluit u zich voor een zelfgekozen periode buiten van spelen. Doe dit als u merkt dat u het spel niet meer binnen uw grenzen houdt.

U regelt het in enkele minuten

Hoe stelt u een limiet in uw account in?

01

Uw account staat open

Log in met het e-mailadres waarmee u zich hebt geregistreerd. Controleer daarna of uw gegevens en betaalmethode nog kloppen.

02

Open het onderdeel verantwoord spelen

Ga naar het onderdeel verantwoord spelen in uw account. Daar ziet u alle limieten bij elkaar staan, met de waarde die nu geldt.

03

Kies de grens die u nodig hebt

Kies de limiet die bij uw situatie past, zoals een bedrag waarmee u wilt spelen. Vul geen hoger bedrag in dan u zich kunt veroorloven.

04

Opgeslagen is niet hetzelfde als zichtbaar

Bevestig de wijziging en kijk daarna opnieuw bij verantwoord spelen. Staat de nieuwe waarde er, dan geldt uw grens vanaf dat moment.

Bescherming die blijft

U zoekt rust voor korte of lange tijd

Kort weg, snel terug

Wilt u alleen vandaag afstand nemen, dan zet u een pauze aan: een korte stop in uw account, voor de rest van de dag of een paar dagen. U regelt hem zelf bij de limieten, en zolang hij loopt kunt u niet spelen of storten.

Een lange uitsluiting, zonder terugweg

Past spelen niet meer bij uw leven, dan sluit u uw account zelf voor een lange periode. Die keuze ligt daarna vast: eerder opheffen kan niet. De knop staat bij de limieten, en zodra de uitsluiting ingaat, houdt de kansspelaanbieder u buiten.

Hoe vraagt u Cruks zelf aan?

Wie in Nederland helemaal wil stoppen, laat zich opnemen in Cruks, het centrale uitsluitingsregister dat de Kansspelautoriteit beheert. Aanmelden gaat online met DigiD, direct geldig, of per post met een papieren formulier. De minimale duur is zes maanden; elke aanbieder in Nederland controleert spelers vooraf tegen dit register. cruksregister.nl

Twee plekken

Van uw zorgen naar een gesprek

Wij vinden dat hulp zoeken bij spel geen zwakte is, en verwijzen u graag door.

OpenOverGokken-hulplijn

Zoekt u steun, dan is een hulplijn telefonisch de klok rond bereikbaar en ook via WhatsApp en chat. Elk gesprek is gratis en anoniem, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Wilt u samen met anderen stoppen, dan biedt de stichting gratis zelfhulpgroepen, in een zaal of online, voor spelers en hun familie. Opgeven gaat via haar website. agog.nl
Het wordt te veel

Van ontspanning naar gewoonte

Wie de signalen vroeg herkent, kan nog bijsturen met een limiet of een pauze. Wacht daar niet mee tot een verlies; grenzen stelt u vooraf in, wanneer uw hoofd nog helder is.

Waar u op kunt letten

Herkent u een van deze momenten, dan is dat reden om uw grenzen te bekijken.

  • U speelt langer dan gepland
  • Aan spel denken tijdens het werk
  • Uw spel verbergen voor mensen thuis
  • Doorspelen om een verlies goed te maken
  • Geld lenen om te kunnen spelen
  • Slecht slapen na een avond spelen
  • Uzelf beloven te stoppen en toch doorgaan
Bij de eerste registratie

Speelt er iemand onder de achttien mee?

Leeftijd vastgesteld bij de start

Bij het aanmaken van een account controleren wij of de speler achttien jaar of ouder is. Pas na het uploaden van een identiteitsbewijs komt een eerste uitbetaling in gang.

Eerst filteren, dan pas delen

Op een gedeelde computer of telefoon is een filter voor kansspelsites een praktische stap. Voor de schermen gaat dicht, zet u het aan, zodat een kind niet toevallig op een speelsite belandt.

Luisteren in plaats van verwijten

Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een discussie over geld. De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten en is dag en nacht bereikbaar, gratis en anoniem.

Uw grenzen, kort beantwoord

Wat gebeurt er als ik mijn grens wil aanpassen?

Waar pas ik later mijn stortingslimiet aan?
In hetzelfde deel van uw account waar u de limiet hebt ingesteld, ziet u de grens en de knop om die te wijzigen. Wijzigingen gelden vooruit, dus niet voor bedragen die al zijn gestort. Kijk eerst rustig wat u dit keer anders wilt doen.
Geldt mijn zelfuitsluiting hier ook bij andere casino's?
Nee, uw zelfuitsluiting in dit account werkt alleen hier. Wilt u ook elders in Nederland dicht blijven, dan vraagt u daar zelf een inschrijving in Cruks aan, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen dat de Kansspelautoriteit beheert. Wij controleren elke speler voor het spel tegen dat register.
Kan de gekozen periode van mijn zelfuitsluiting korter?
Nee, de periode loopt volledig zoals u die hebt gekozen. Bij Cruks kiest u zelf tussen zes maanden en 99 jaar, en die termijn wordt niet tussentijds ingekort. Reken dus vooraf rustig door hoe lang u afstand wilt houden.
Hoe vraag ik definitief sluiting van mijn account aan?
Ja, dat regelt u rechtstreeks bij onze klantenservice via [email protected], met uw e-mailadres waarmee u bent geregistreerd. Vermeld dat u uw account wilt sluiten en of u ook een zelfuitsluiting wenst. Wij bevestigen daarna de sluiting en u kunt niet meer inloggen.
Waarom is de minimale leeftijd hier 18 jaar?
Omdat wij spelers onder de 18 jaar niet toelaten, ook niet met toestemming van een ouder. Bij de start controleren wij uw leeftijd met een identiteitsbewijs, zoals bij elke stap in uw verificatie. Zo blijft het spelen binnen de wettelijke grens.
Werken die limieten ook in de mobiele versie?
Ja, in de mobiele versie van uw account vindt u hetzelfde onderdeel met limieten. U stelt daar dezelfde grenzen in als op een computer, met hetzelfde resultaat. Handig als u eerder een grens wilt instellen dan u achter een scherm zit.